Administrare servere
• Asistenta pentru pachetele software ce functioneaza pe servere: Microsoft/Unix/Lotus Notes/Novell
• Monitorizare on-line a performantelor server-elor pentru a preveni incidentele
• Interventii programate sau la cerere
• Asistenta on-line prin programe de control la distanta
• Sarcini administrative (utilizatori noi, back-up-uri si verificari)
• Inlocuirea temporara a echipamentelor avariate
 
Administrarea retelei de calculatoare
• urmarirea traficului si eliminarea unor eventuale blocaje.
• administrarea serverelor si a statiior de lucru.
• devirusarea si protejarea impotriva unor atacuri externe.
• back-up de date.
• actualizarea de conturi, useri, parole.
• instalarea de aplicatii noi si baze de date.
 
Actualizarea serviciilor - software
• Identificarea problemelor legate de produse (testare si consultanta)
• Actualizari ale produselor cu ultimele versiuni de BIOS (incluzand ajustari pentru anul 2000)
• Solutii personalizate pentru probleme hardware
• Actualizari si completari pentru programele Microsoft/Linux
 
Administrarea sistemelor
• Instalarea si administrarea tuturor dispozitivelor (calculatoare, servere, routere, transceivere, switchere) in asa fel incat sa se stabileasca cel mai bun acces la resursele IT
• Consultanta pentru clienti
• Manuale de utilizare
• Instalare si configurare a programelor
• Instalarea de programe si administrarea acestora prin proceduri personalizate
• Pregatire utilizatorilor in vederea utilizarii programelor instalate
• Asistenta dupa instalare (prin linia speciala de asistenta tehnica)